2 große, teure Teller aus der Serie New Wave von Villeroy u. Boch enthielten extrem viele "Einschüsse". Der Umtausch erfolgte problemlos und - obwohl ich durch die Rückgabe nur noch auf einen Kaufpreis von unter 50 Euro kam, wurde der 10 Euro Gutschein aus Kulanz trotzdem angerechnet. Und das, ohne zu betteln und zu bitten. Habe schon viel gekauft und war immer zufrieden.
Zum Kundenservice kann ich wenig sagen. Positiv ist, dass man auch als Gast bestellen kann. Die Mail, dass das Geld eingegangen ist, kam zügig, genauso wie die Ware.
Lieferung war alles i.O. Gut verpackt. Ein Trennboden für die Tassen war verkehrt eingesetzt, sodass die Tassen ein wenig viel Spielraum hatten, war aber kein Problem.
Tassen sind so gewollt )
Wie immer Top-Ware, die super verpackt war und hammerschnell versandt wurde.
Jederzeit weiter zu empfehlen.
Auch wir werden weiterhin Geschirr bei tischwelt kaufen.
